Política de Cambios y Devoluciones

En  TIENDA DE LOKOS cada prenda se elabora de forma exclusiva y artesanal en nuestro taller bajo demanda. Al tratarse de artículos personalizados y fabricados expresamente para cada cliente, no aceptamos devoluciones ni reembolsos de los productos, salvo por defectos de fabricación o error por nuestra parte.

Te recomendamos revisar detalladamente nuestra Guía de Tallas antes de realizar tu pedido para asegurarte de elegir la medida correcta.

Excepciones y Cambios por Stock:

Artículos defectuosos o erróneos: Si has recibido un artículo con un defecto de fábrica o un error imputable a nuestro taller, tienes un plazo de 14 días desde la recepción para ponerte en contacto con nosotros  al whatsapp. 665 53 32 02,  adjuntando fotos del problema. En este caso, nos haremos cargo de todos los costes de sustitución.

Cambios por artículos en stock: Excepcionalmente, y sujeto a disponibilidad, si deseas realizar un cambio de talla o modelo de un artículo disponible en nuestro stock permanente, se aplicarán las siguientes condiciones:

El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original. * El cliente deberá asumir íntegramente los gastos de envío correspondientes al cambio, que ascienden a 12 euros (este importe cubre la recogida del artículo actual y el envío del nuevo).

Para cualquier duda o gestión relacionada con tu pedido, puedes escribirnos al whatsapp. 665 53 32 02, le atenderemos en horario laboral.